| MİSYONUMUZ
Sağlık sektöründe dünyada kabul gören yöntemleri uygulayarak ve kalite bilincini tüm hizmet birimlerinde geliştirerek müşterilerimize yüksek kalitede hizmet veren bir Laboratuvar olmak.
VİZYONUMUZ
- Müşteri istek ve beklentilerini izleyerek "Müşteri Odaklı" bir kurum olmak.
- Otomatik cihaz kullanım payını sürekli arttırarak insan faktöründen kaynaklanan hataları minimuma indirmek.
- Yeni test sistemlerini tıp alanına girişini izleyerek tekrarlanabilir, duyarlı ve hızlı yöntemleri kullanmak.
- Otomasyonu tüm aşama ve işlemlerde kullanarak test edilecek örnek sayısını arttırıp kaliteli ve hızlı hizmeti optimum maliyette sunmak.
KALİTE POLİTİKAMIZ
- Müşteri taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve müşteri memnuniyetini arttırmak
- Yönetim ve çalışanlar olarak tüm ünitelerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlamak
- Hasta Kabul hizmetlerinde her zaman düzenli tutulan mekanlarda yine temiz ve bakımlı elemanlarla güler yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergilemek
- İyi eğitilmiş personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi üreten bir laboratuvar olmak
- Kalite Yönetim Sistemini uygulamak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek
|
|
